Personvernerklæring
Renovasjonsselskapet for Farsund og Lyngdal (RFL) sin personvernerklæring
I denne erklæringen beskriver vi hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger.
Denne erklæringen omfatter følgende:
- Behandlingsansvarlig
- Hvilke personopplysninger vi samler inn
- Behandling og bruk av personopplysninger
- Utlevering av personopplysninger
- Beskyttelse av personopplysninger
- Personvernrettigheter
- Informasjonskapsler (cookies)
- Lagring av personopplysninger
- Endring av personvernerklæringen og policy for informasjonskapsler
- Kontaktpunktet i forhold til denne erklæring og personvern generelt
1. Behandlingsansvarlig
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Kategorisering av personopplysningene vi samler inn:
- Identifikasjonsinformasjon: Fødselsdato, personnummer og navn.
- Kontaktinformasjon: Telefon- /mobilnummer epost og postadresse
- Medlemsinformasjon: Varekjøp, transaksjonshistorikk, medlemspoeng
- Finansiell informasjon: Betaling- transaksjonsdata og kreditthistorikk.
- Lovpålagte opplysninger: bokføring, hvitvasking mm
- Renovasjonsselskapet for Farsund og Lyngdal (RFL) samler også inn annen informasjon som du gir oss, for eksempel tilbakemeldinger eller forespørsler i butikker eller digitale kanaler o.l.
- Registre som føres av offentlige myndigheter, f.eks Folkeregisteret, firmaregistre o.l.
- Registre som føres av kredittopplysningsbyråer og andre kommersielle informasjonstjenester
- Andre selskaper som vi samarbeider med.
3. Behandling og bruk av personopplysninger
Eksempel på hva loven pålegger oss å bruke opplysningene til:
- Kunnskap om deg som kunde
- Bokføringskrav
- Krav og forpliktelser knyttet til betalingstjenester
- Forebygging og avdekking av straffbare handlinger
- Personopplysninger kan også brukes ifb markedsføring, samt produkt- og forretningsutvikling. Formålet er å kunne utvikle virksomheten, produkter, varer, tjenester og kundeopplevelser, og gi deg som kunde tilbud og gode kundeopplevelser
Samtykke
- Ved ditt samtykke vil vi kunne behandle personopplysningene innenfor det formål du har samtykket til. Dette kan f.eks være å sende deg informasjon om medlemskap, tilbud, samt hvilken måter du ønsker vi kontakter deg på, f.eks sms eller mail. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke det gjør du vet å sende email til [email protected]
4. Utlevering av personopplysninger
Eksempel på til hvem vi kan utlevere dine personopplysninger til:
- Myndigheter
- Foretak i Renovasjonsselskapet for Farsund og Lyngdal (RFL) AS
- Leverandører
- Betalingstjenesteleverandører og forretningspartnere
Utlevering av slike opplysninger skjer ikke uten at det foreligger nødvendige avtaler om videre taushetsplikt.
- For å forvalte kundeforholdet og medlemskapet utleverer vi opplysninger om deg kun når det er nødvendig. Eksempler på områder hvor dette er nødvendig: Identifisering av deg
- Oppfyllelse av våre avtaler og forpliktelser
- Om vi overfører personopplysninger land utenfor EØS-området, så følges vilkårene EU-kommisjonen har besluttet, bl.a. at det foreligger et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i det aktuelle landet osv. (i slike tilfeller brukes EUs standardklausuler som er godkjent av EU-kommisjonen.
5. Beskyttelse av personopplysninger
6. Personvernrettigheter
Du kan når som helst be om følgende:
- Innsyn i dine personopplysninger med mindre lover eller andre forhold skulle tilsi noe annet
- Rette feilaktige eller manglende informasjon, så sant det ikke ligger andre begrensninger i lovverk e.l.
- Sletting av dine personopplysninger, f.eks om du trekker tilbake samtykket, eller av annen berettiget grunn ikke lenger vil tillate at vi behandler dine personopplysninger
- Dataportabilitet, du har rett til å motta personlige opplysninger i et format som er maskinlesbart. Opplysningene kan også overføres til en annen behandlingsansvarlig, eksempel på behandlingsansvarlig kan være annen virksomhet som kunde ønsker at skal få opplysningene
7. Informasjonskapsler (cookies)
Du kan endre innstillinger i nettleseren så denne vil avvise informasjonskapsler. Dette vil kunne medføre at enkelte funksjoner og områder på nettstedet vil ha noen begrensninger.
8. Lagring av personopplysninger
Eksempel på lagringstid:
- Bokføringslover 10 år
- Betalingstjenester 5 år
9. Endring av personvernerklæringen og policy for informasjonskapsler
10. Kontaktpunktet i forhold til denne erklæring og personvern generelt
Spørsmål ang personvern kan rettes til Renovasjonsselskapet for Farsund og Lyngdal (RFL), ved [email protected]
Du kan også kontakte datatilsynsmyndighetene om du har innsigelser eller klage på hvordan vi forvalter dine personopplysninger.